Une méthode qui fournit des outils d'organisations afin d'améliorer la capacité de leurs processus d'affaires. Cette augmentation des performances et réduction en plomb de variation de processus faire défection réduction et amélioration de bénéfices, le moral des employés et la qualité des produits ou des services. Qualité six Sigma est un terme généralement utilisé pour indiquer qu'un procédé est bien contrôlé (±6 s entre l'axe de graphique de contrôle).