La persona o organització que especifica els requisits per a i accepta el lliurament d'un producte de programari nous o modificats i la seva documentació. Comptable pot ser intern o extern a l'organització de proveïdor. L'adquisició d'un programari producte pot implicar, però no necessàriament requereix, un contracte legal o una transacció financera entre el comprador i el proveïdor.