قائمة انتظار Outlook هي قائمة من جهات الاتصال عمل نظام Salesforce CRM for Outlook على مزامنتها بين Microsoft Outlook وSalesforce.com ولكن لم يتم ربطها بالحسابات. إذا حدث تطابق واضح بين أحد الحسابات و إحدى جهات الاتصال، يتم تعيين الحساب تلقائيًا لجهة الاتصال. وإذا لم يتم ذلك، ستظهر جهة الاتصال في قائمة الانتظار لتقوم أنت بتعيينها يدويًا لأحد الحسابات.